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佛山市金朝發門業有限公司
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一直以來,傳統的伸縮行業都是以產品為主,但是隨著近年來“互聯網+”的發展,以及消費市場個性化的趨勢,消費者更加青睞于專業的個性化服務。伸縮門企業需要向服務化轉型以及轉化為電商發展模式才會有所突破。
傳統渠道向服務化轉型 個性化需求與體驗式消費潮流伸縮門行業向服務化轉型,當下,對于一個伸縮門業務人員的要求是,他不僅僅要懂得專業知識,還要了解維修知識,甚至對于某些客戶,他還需要了解風水、星座之類的小眾知識。消費者對于伸縮門的認知已經在發生改變。消費者不僅僅需要更多的伸縮門產品,還需要一個安裝維修師,來為他講解一些常見的小問題,應該怎么去維修、保養,讓服務成為其中最重要的一部分。
為了適應這股新的消費潮流,不少伸縮門企業已經開始對伸縮門業務人員進行專業化培訓,讓自己的銷售人員擔當更多的個性化服務重任。而進行這類轉型的伸縮門企業,必將獲得巨大回報。這是伸縮門銷售的細節服務,讓體驗式的消費通過細節打動消費者,電商發展模式促進伸縮門企業穩健發展。
對于伸縮門企業來說,個性化服務能力不僅要服務線下,通過客服系統為線上網購群體提供同樣至關重要,要讓更多消費者接受伸縮門網購模式,伸縮門企業就必須在如何突出電子商務優勢上注重。就伸縮門市場而言,傳統銷售模式過度依賴大型建材市場,在當今建材價格日益增長,銷售成本逐漸增加的形勢下,全新電子商務發展模式將為伸縮門企業提供新的思路。新的思維也將決定建材銷售模式,現在網購新的時代已拉開,個性化服務作用也日益凸顯。